Conditions générales de vente | Ker Minéraux ;  informations légales et CGV

Les présentes  Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site Ker Minéraux, spécialisé dans la vente de bijoux artisanaux en pierres naturelles.

1. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : Ker-mineraux

Adresse : résidence Monte Carlo  -  20600 FURIANI

E-mail :  ker-mineraux@orange.fr

Téléphone : 06 16 61 92 17

SIRET : 523 738 557 00025


2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les pierres naturelles pouvant présenter des variations de couleur, de forme ou d’aspect, chaque bijou peut être légèrement différent des photographies présentées.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros. La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le prix total à payer est affiché avant la confirmation définitive de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et vérifie le contenu de sa commande avant de la valider. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail après réception du paiement.

5. Paiement

Le paiement est effectué par les moyens proposés sur le site. La commande est préparée après confirmation du paiement. En cas de paiement refusé, la commande peut être annulée.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. Un numéro de suivi est transmis lorsqu’il est disponible.

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse. Ker Minéraux ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une erreur liée à une adresse incorrecte fournie par le client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque la commande a été offerte, le droit de rétractation doit être exercé par l’acheteur ayant passé et payé la commande.

Le remboursement sera effectué au nom de cet acheteur, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire entre les parties.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et correctement protégé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Adresse de retour : ker-mineraux  -  Résidence Monte Carlo  -  20600 FURIANI


8. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications particulières du client, lorsque la loi le prévoit.

9. Produits endommagés ou non conformes

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, le client doit contacter Ker Minéraux
 à l'adresse : ker-mineraux@orange.fr, en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies si nécessaire.

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Elles sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, assurer la livraison et répondre aux demandes des clients.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos et contenus présents sur le site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Ker Minéraux afin de rechercher une solution amiable. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Date de dernière mise à jour : 11/10/2026